営業担当者の日程調整を効率化
導入前の課題
問い合わせが入るたびに、営業担当者が自分のカレンダーを確認し、複数の候補日を顧客へ送っていました。顧客から返信が来るまでに時間が空き、その間に別の予定が入ってしまうこともあり、再調整が頻繁に発生。日程確定後のカレンダー登録やGoogle Meet URLの送信も手作業でした。
オサエルの活用方法
問い合わせへの返信メールに、担当者専用の予約URLを記載。顧客が空いている時間を直接選び、予約確定後はGoogleカレンダーへの登録とGoogle Meet URLの発行を自動化しました。
導入後の変化
- 候補日を作成する作業が不要になった
- 日程調整の連絡回数が減少した
- 問い合わせ直後に顧客が予約できるようになった
- 予定の登録漏れが起きにくくなった
- 営業担当者が提案や顧客対応に集中できるようになった
問い合わせが来るたびに候補日を確認する必要がなくなりました。予約URLを送るだけなので、返信対応がかなり楽になっています。